Chính sách bảo mật của vn86

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi vn86 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền vn86.bio và các tên miền con liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế, chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng vn86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, vn86 thu thập các thông tin sau do bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc số hộ chiếu còn hiệu lực.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vn86, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (ở cấp độ thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt web.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên sử dụng, các trang đã xem.
• Múi giờ, cài đặt ngôn ngữ của thiết bị.
• Dữ liệu hiệu suất kỹ thuật và nhật ký lỗi hệ thống.

2.3. Dữ liệu từ hoạt động chơi game

Để vận hành dịch vụ, vn86 lưu trữ toàn bộ lịch sử hoạt động cá cược bao gồm: các trò chơi đã tham gia, mức cược, kết quả thắng/thua, thời gian chơi, lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản theo thời gian thực. Dữ liệu này được sử dụng để giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu báo cáo pháp lý.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

vn86 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính (KYC), và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và danh mục trò chơi.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của vn86.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

vn86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vn86 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với vn86.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, vn86 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, vn86 yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định.

6. Lưu trữ và xóa dữ liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

vn86 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu hành vi: tối đa 2 năm kể từ ngày ghi nhận.

6.2. Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu vn86 xóa dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách gửi yêu cầu qua email tới [email protected]. Tuy nhiên, quyền xóa dữ liệu có thể bị giới hạn trong một số trường hợp, ví dụ khi vn86 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu hoặc khi dữ liệu cần thiết để giải quyết tranh chấp đang diễn ra.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

vn86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacons, pixel tags, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie phân tích hoặc cookie tùy chọn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng nhưng sẽ không ngăn bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

8. Bảo mật dữ liệu

vn86 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có chức năng công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho tất cả các truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.

9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vn86 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của vn86 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

10. Bảo vệ người chơi dưới độ tuổi

vn86 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. vn86 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, vn86 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm việc ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với các bên tiếp nhận dữ liệu và yêu cầu họ duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

vn86 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang vn86.bio/chinh-sach-bao-mat.

13. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để vn86 không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và hệ thống bảo mật.